В Гомельской областной нотариальной палате прошёл семинар для консультантов нотариальных контор

В Гомельской областной нотариальной палате состоялся семинар для консультантов нотариальных контор города Гомеля и Гомельской области. Темой встречи стало «Предоставление первичной справочной информации для совершения нотариальных действий». Перед участниками выступили председатель Гомельской областной нотариальной палаты Светлана Шиханцова, заместитель председателя Оксана Колеснёва и заведующий архивом Гомельского нотариального округа Людмила Гориченко.

В центре внимания оказались вопросы, от которых во многом зависит качество работы с гражданами на начальном этапе. Речь шла о порядке приёма посетителей, о том, как правильно сориентировать человека ещё до того, как он попадёт на приём к нотариусу. Отдельное внимание уделили правилам профессиональной этики и обеспечению нотариальной тайны — принципам, которые составляют основу профессиональной деятельности. Участники обсудили также, какой объём первичной информации целесообразно предоставлять гражданину при первом обращении, чтобы он мог сориентироваться, но при этом не возникало правовой неопределённости.

Кроме того, участники обсудили порядок направления запросов для получения сведений и документов, хранящихся в архиве, и последние изменения в законодательстве о нотариате и нотариальной деятельности. Практическая ценность этих тем очевидна: от того, насколько грамотно и корректно построен первичный диалог с гражданином, зависит не только скорость решения вопроса, но и общее впечатление о работе нотариальной конторы.

Семинар прошёл в рабочей, заинтересованной атмосфере. Участники не только слушали, но и задавали вопросы, делились собственными наблюдениями и разбирали сложные ситуации, с которыми сталкиваются в повседневной практике.