В Гродно подвели итоги анкетирования общественного мнения о работе нотариусов региона

Гродненская областная нотариальная палата обобщила данные о результатах анкетирования общественного мнения о работе нотариусов округа. 

Анкетирование проводилось с 15 марта по 31 мая 2023 года в нотариальных конторах и двух нотариальных бюро области. На вопросы ответили более 1000 граждан. Что интересовало наших коллег и какие они получили результаты?

• Граждан устраивает график работы нотариальных контор (нотариальных бюро) в их населенном пункте (99,8%).

• 78,8% расценили качество нотариального обслуживания как отличное, 20,1% как хорошее.

• Практически половина граждан предпочитает обращаться к нотариусу по предварительной записи и считает такую форму работы наиболее удобной (48,4%). Однако треть опрошенных граждан (32,1%) предпочитают обращаться к нотариусу без звонка – ожидая, что нотариальное действие будет совершено в день обращения.

• 99,7% опрошенных граждан считают помещение нотариальной конторы (нотариального бюро) удобным для посетителей и ожидания. Кстати, ожидать приема пришлось лишь 11,1% граждан.

• Необходимость обращаться к нотариусу в воскресные и праздничные дни возникала у 14,4% опрошенных.

• 98,4% гражданам достаточно информации о работе нотариусов, которая публикуется в СМИ.

• 99,8% обратившихся за помощью к нотариусу оценили информативность стендов. 

• Никто из граждан не сталкивался со случаями нетактичного поведения нотариуса или работников.

• Мы изучили также дополнительные мотивы, почему, по мнению граждан необходимо обращаться к нотариусу помимо того, что так установлено законодательством. Более половины респондентов считает, что нотариус предоставляет полную и грамотную консультацию (676 ответа). Для 414 опрошенных принципиально, что нотариус разъясняет правовые последствия совершаемой сделки. 281 опрошенный гражданин знает, что в случае спорной ситуации нотариальная форма договора будет более веским доказательством.

• Достаточно нотариусов в населенном пункте для доступного и качественного оказания нотариальных услуг? – мы предложили ответить и на такой вопрос. Граждане Берестовицкого, Зельвенского, Скидельского и Волковысского районов, считают, что в этих регионах нотариусов должно быть больше. С учетом полученной информации Гродненская областная нотариальная палата прорабатывает вопрос об оптимальной численности нотариусов и работников нотариальных контор региона.