Состоялся тренинг, посвященный коммуникативной компетентности

2-3 ноября 2017 года в многофункциональном центре Белоруской нотариальной палаты состоялся тренинг для работников нотариальных контор города Минска на тему «Коммуникативная компетентность». Занятия по эффективному общению провела тренер Екатерина Качицкая — юрист-лицензиат, медиатор, бизнес-тренер, председатель Центра по координации деятельности третейских судов при Общественном объединении «Белорусский республиканский союз юристов».

Коммуникативная компетентность — это совокупность знаний и умений, необходимых для эффективного общения. В ряду профессиональных компетенций работника нотариата немаловажное значение имеют коммуникативные навыки. В работе мастерство общения состоит в том, чтобы максимально снизить риски негативного контакта и усилить эффективность взаимодействия с гражданами.

В ходе тренинга участники узнали о факторах, влияющих на общение, об особенностях восприятия, выработали практические навыки активного слушания и выявления невербальных сигналов, овладели техниками управления эмоциями и снижения эмоционального напряжения. Занятия проводились в режиме упражнений, мозгового штурма, дискуссий.